Apprenez les tenants et les aboutissants de la création de manuels d'opérations lorsque vous décidez de développer votre entreprise dans la communauté de la franchise. Un manuel d'opérations est fourni par le franchiseur aux franchisés pour les guider à travers les normes et procédures de la marque pour dupliquer les résultats et satisfaire leur fidèle clientèle. Rejoignez cette session pour découvrir ce qui est généralement inclus dans un manuel, comme les informations de marque et de contact, les descriptions de poste, les procédures d'urgence, les opérations et les protocoles, les plans marketing, les informations sur les fournisseurs, etc.